Il socio è il cuore di ogni banca di credito cooperativo.
Egli è punto di partenza e punto di arrivo di qualsiasi politica
volto al rafforzamento della cooperazione di credito.
La solidità del rapporto tra banca e socio è un elemento
fondamentale, che consente alla banca di credito cooperativo di mantenere
importanti vantaggi rispetto alla concorrenza, nel proprio mercato.
Il socio acquisito rappresenta per la banca comunque una importante opportunità
strategica. Il socio è infatti, egli stesso un promotore della BCC sul territorio.
La valorizzazione dei soci BCC, oltre che una importante tecnica
di fidelizzazione, costituisce uno strumento strategico che
differenzia una BCC dal resto del mondo bancario.
L'importanza della centralità e della fidelizzazione del socio sono concetti che
sono al centro della identità del mondo cooperativo e vanno resi patrimonio comune dei soci e dell'opinione
pubblica.
Ma il socio, per essere consapevole del proprio ruolo, deve essere costantemente informato e formato,
affinché sia orgoglioso e gratificato di tale originale esperienza.
|
